Ayuda y contacto
Yuau es un juego de Amber Desarrollo Digital S.L.
Escríbenos
¿Algo no funciona, tienes una idea o quieres avisarnos de un apodo o un grupo ofensivo? Escríbenos a somos@amber.es. Si nos dices el modelo de tu móvil y lo que ha pasado, nos ayudas mucho. Respondemos en unos días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se juega?
Cada microjuego dura unos segundos y te dice qué hacer con una palabra: ¡EXPLOTA!, ¡CORTA!, ¡ESQUIVA!… Supéralo antes de que se consuma la mecha y pasa al siguiente, cada vez más rápido. Tienes 3 vidas.
¿Qué es el reto diario?
Cada día, todo el mundo juega la misma partida. Tienes un intento gratis y puedes conseguir otro viendo un anuncio. Tu mejor puntuación entra en el ranking del día.
¿Cómo creo un grupo o me uno a uno?
En la pantalla de inicio, entra en Grupos. Ahí puedes crear un grupo e invitar a tus amigos con el enlace o el código, o unirte con el código que te hayan pasado. Cada temporada, quien más puntos sume se lleva la corona.
¿Puedo cambiar mi apodo?
Sí, en Perfil → Cambiar apodo, una vez cada 30 días. Los apodos ofensivos no se permiten.
¿Cómo denuncio o bloqueo a un jugador?
Toca su apodo en cualquier ranking o grupo y elige Denunciar (apodo ofensivo, trampas u otro motivo) o Bloquear, para dejar de ver su apodo y su avatar. Un nombre de grupo ofensivo se denuncia desde el propio grupo, con Denunciar el nombre. Revisamos las denuncias a diario: retiramos el apodo o el grupo y, si hace falta, bloqueamos la cuenta.
¿Se juega sin conexión?
Sí. Sin conexión puedes jugar normalmente; los rankings, los grupos y el reto diario necesitan internet para guardar tus puntuaciones.
He cambiado de móvil y he perdido mi progreso
Por ahora tu cuenta va ligada al dispositivo y no hace falta registrarse. Si borras el juego o cambias de móvil, empiezas de cero. Estamos preparando la opción de vincular la cuenta para no perderla.
Anuncios y privacidad
Los anuncios nunca salen durante una partida. Al abrir el juego te preguntamos si aceptas anuncios personalizados, y puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes → Privacidad de los anuncios. Más detalles en la política de privacidad.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Ajustes → Borrar mi cuenta, o siguiendo estos pasos.
Las luces o los destellos me molestan
Activa Ajustes → Efectos reducidos: quita los destellos y las sacudidas de la pantalla.